Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. május 5.-től visszavonásig.
Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Hosszu Norbert ev. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a https://macpofoz.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltetett webáruház (a továbbiakban: Webshop) szolgáltatásainak igénybevételére, a Webshopban megrendelhető digitális termékek vásárlására vonatkozó feltételeket szabályozza a Szolgáltató és a Vásárló (a továbbiakban: Vásárló vagy Fogyasztó, ahol releváns) között.
A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. Kérjük, megrendelése leadása előtt figyelmesen olvassa el!
1. Szolgáltató (Eladó) adatai
| Cégnév | Hosszu Norbert ev. |
| Cégforma | egyéni vállalkozó (KATA) |
| Székhely | 2316 Tököl, Fő utca 51. |
| Postacím | 2316 Tököl, Fő utca 51. |
| Adószám | 68659587-1-33 |
| EU adószám | HU68659587 |
| Adózási státusz | alanyi adómentes (KATA) |
| Ügyfélszolgálat e-mail | info@macpofoz.hu |
| Bankszámlaszám (HUF) | Wise: 12600016-17788951-50781212 |
A Szolgáltató alanyi adómentes adózó (KATA), a számlái áfát nem tartalmaznak. A számlán „Kisadózó” megjegyzés szerepel.
A Szolgáltató ügyfélszolgálati ügyintézés céljából elsősorban e-mailen érhető el. A Szolgáltató munkanapokon, 9:00 — 17:00 óra között válaszol a beérkező e-mailekre, indokolt esetben legkésőbb 2 munkanapon belül.
2. Tárhelyszolgáltató adatai
| Cégnév | Sybell Informatika Kft. |
| Székhely | 1149 Budapest, Pósa Lajos utca 51. |
| info@sybell.hu |
3. Az ÁSZF hatálya, módosítása
3.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Weboldalon történik, a Szolgáltató és a Vásárló (közöttük létrejövő szerződés tárgyában) között.
3.2. A jelen ÁSZF — a vonatkozó jogszabályi keretek között — bármikor egyoldalúan módosítható a Szolgáltató által. A módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba. A módosítás a már megkötött szerződésekre nem vonatkozik visszamenőleg; minden megrendelésre a leadás napján hatályos ÁSZF az irányadó.
3.3. Az ÁSZF mindenkor hatályos szövege a https://macpofoz.hu/aszf címen elérhető.
4. A Webshopban megvásárolható termékek köre
4.1. A Webshopban kínált termékek digitális termékek, ide értve különösen — de nem kizárólag — letölthető fájlokat, online elérhető tartalmakat, oktatóanyagokat, e-bookokat, sablonokat, szoftveres eszközöket vagy ezekhez való hozzáférést.
4.2. A digitális termék jellegéből adódóan fizikai szállítás nem történik. A Vásárló a teljesítést követően a megadott e-mail címen vagy a Weboldalon belüli felhasználói fiókján keresztül fér hozzá a megvásárolt termékhez.
4.3. A termékek minden részletes tulajdonsága a termékoldalon megtalálható. A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékek leírásának, jellemzőinek, árának előzetes bejelentés nélküli megváltoztatására.
4.4. A Szolgáltató mindent megtesz a termékek hibátlan és pontos bemutatásáért. Az esetleges elírásokért, technikai jellegű hibákért, illetve a beszállítóktól származó téves információkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, azonban a hibás megjelenítésből eredő rendelést a Szolgáltató jogosult törölni, és ilyen esetben a Vásárlónak kifizetett ellenértéket maradéktalanul visszafizeti.
5. Árak
5.1. A Webshopban feltüntetett árak alanyi adómentesek (KATA), magyar forintban (vagy a Vásárló által választott pénznemben), végfelhasználói árak.
5.2. A digitális termék jellegéből adódóan szállítási költség nem merül fel.
5.3. Akciós árak feltüntetése esetén a Szolgáltató jelzi az akció időtartamát, illetve azt, hogy a kedvezmény mikor és milyen feltételekkel érvényesíthető. A 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet szerinti referencia-ár (a kedvezmény bejelentését megelőző 30 nap legalacsonyabb árának) megjelenítése a termékoldalon történik, ahol az alkalmazandó.
5.4. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, az ár-változtatás azonban a már leadott megrendelésekre nem érvényes.
6. Megrendelés menete
6.1. A megvásárolni kívánt terméket a Vásárló a „Kosárba” gomb megnyomásával helyezi el a kosárban. A „Kosár” tartalma a megrendelés véglegesítése előtt szabadon módosítható.
6.2. A megrendelés véglegesítéséhez a Vásárló a „Pénztár” / „Megrendelés” oldalon megadja a számlázási adatait (név, cím, e-mail, opcionálisan adószám), kiválasztja a fizetési módot, elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót, majd a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával elküldi a megrendelést.
6.3. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel járó megrendelést jelent.
6.4. A Vásárló a megrendelés elküldése előtt köteles meggyőződni róla, hogy a megrendelt termék, az ár, a számlázási adatok és az e-mail cím helyesen lettek megadva. A hibás adatmegadásból eredő károkért, késedelmes teljesítésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A Vásárló a hibás adatokat a megrendelést követő 1 munkanapon belül info@macpofoz.hu címen jelezheti.
6.5. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését — automatikus e-mail útján — haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Amennyiben a Vásárló 48 órán belül a visszaigazoló e-mailt nem kapja meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
7. A szerződés létrejötte
7.1. A megrendelés elküldésével és a Szolgáltató általi visszaigazolással elektronikus úton kötött szerződés jön létre a felek között, melyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
7.2. A létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag az nem hozzáférhető. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
7.3. A szerződés nyelve magyar.
8. A teljesítés módja
8.1. A digitális termékhez való hozzáférést a Szolgáltató a sikeres fizetést követően haladéktalanul biztosítja a Vásárló által megadott e-mail címen vagy a felhasználói fiókján keresztül. Teljesítési idő: bankkártyás (Barion) fizetés esetén a teljesítés átlagosan azonnal, néhány másodpercen belül megtörténik — a letöltőlink a sikeres fizetést követően a visszaigazoló oldalon azonnal megjelenik, és e-mailben is megérkezik; banki átutalás esetén a teljesítés az utalás beérkezésének visszaigazolását követően, legkésőbb 48 órán belül történik.
8.2. A digitális termék technikai értelemben akkor minősül teljesítettnek, amikor a Vásárló a hozzáférési linket vagy a letöltési lehetőséget kézhez kapja, függetlenül attól, hogy a tényleges letöltés vagy felhasználás megtörtént-e.
8.3. A Vásárló köteles biztosítani, hogy a megadott e-mail cím érkezteti a Szolgáltató üzeneteit (spam-szűrő ellenőrzése, postafiók nem-tele állapota stb.). A Vásárló oldalán felmerülő technikai hibákból (e-mail kézbesíthetetlenség, hibás cím megadás, telített postafiók) eredő késedelemért a Szolgáltató nem felelős.
9. Fizetési módok
A Webshopban a Vásárló online bankkártyás fizetést választhat a Barion rendszerén keresztül.
9.1. Online bankkártyás fizetés — Barion
Az online bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A Barion Magyar Nemzeti Bank által felügyelt elektronikus pénzkibocsátó intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A bankkártyás fizetés a Barion Smart Gateway rendszerén keresztül zajlik. A bankkártyás adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el; a fizetés teljes menetét a Barion biztonságos, PCI DSS Level 1 minősítésű felülete bonyolítja.
A Barion adatkezelési tájékoztatója elérhető a https://www.barion.com/hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/ címen.
A Barion fizetés a Vásárló bankkártyájának (Visa, Mastercard, Maestro) terhelésével történik. A fizetés sikere esetén a Szolgáltató haladéktalanul automatikus visszaigazoló e-mailt küld, illetve a digitális terméket a Vásárló rendelkezésére bocsátja a 8. pont szerint.
10. Számlázás
10.1. A sikeres fizetést követően a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a megrendelés ellenértékéről, mely az e-számlák hitelesítésére vonatkozó hatályos szabályok szerint minősül. A számlát a Vásárló a megadott e-mail címen kapja meg.
10.2. A számlát a Szolgáltató a Billingo számlázóprogram segítségével állítja ki (https://www.billingo.hu). A számla a kibocsátást követő legalább 8 évig elektronikus formában elérhető.
10.3. A Szolgáltató alanyi adómentes adózó, ezért a számla áfát nem tartalmaz. A számlán „Kisadózó” megjegyzés szerepel.
10.4. A Vásárló a megrendelés leadásakor megadott számlázási adatokon keresztül igényelhet bizonylatot, melyet a Szolgáltató a leadott adatok szerint állít ki. Utólagos számlamódosítást a Szolgáltató kizárólag a hatályos jogszabályoknak megfelelően, a Vásárló kifejezett kérése esetén végez.
11. Elállási jog — DIGITÁLIS TERMÉK ESETÉN KORLÁTOZOTT
11.1. Az elállási jog általános szabálya
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. r.) 20. §-a alapján a Fogyasztónak minősülő Vásárló a megrendelés napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
11.2. FONTOS: Az elállási jog kizárása digitális tartalomra
A 45/2014. Korm. r. 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a Fogyasztó NEM gyakorolhatja az elállási jogát, amennyiben:
a) a Szolgáltató a Vásárló kifejezett, előzetes hozzájárulása alapján kezdte meg a teljesítést, ÉS
b) a Vásárló a hozzájárulásával egyidejűleg nyilatkozott arról, hogy elveszti az elállási jogát a teljesítés megkezdését követően.
A Webshopban a fizetési folyamat utolsó lépésében a Vásárlótól külön — egy jelölőnégyzet bejelölésével — bekérjük az alábbi nyilatkozatot:
„Tudomásul veszem és kifejezetten hozzájárulok ahhoz, hogy a Szolgáltató a digitális termék teljesítését (rendelkezésre bocsátását) a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje. Tudomásul veszem továbbá, hogy a teljesítés megkezdését követően a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján elveszítem a 20. § szerinti elállási jogomat.”
A jelölőnégyzet bejelölése nem opcionális: a megrendelés csak ennek elfogadásával véglegesíthető. A jelölőnégyzet bejelölésével a Vásárló elveszti elállási jogát, és a digitális termék teljesítését követően a Szolgáltatótól a megrendelés ellenértékének visszakövetelésére indok nélküli alapon nem jogosult.
11.3. Az elállási jog gyakorlása, ha nem zárt ki
Amennyiben a digitális termék teljesítése még nem kezdődött meg vagy a Vásárló az elállási jog kizárását kifejezetten nem fogadta el, a Vásárló a Korm. r. 22. §-a szerint az alábbi módokon gyakorolhatja elállási jogát:
- e-mailen küldött nyilatkozattal: info@macpofoz.hu
- a Korm. r. 2. melléklete szerinti elállási nyilatkozat-mintával
- írásban a Szolgáltató postacímére küldött levélben
Az elállás joga azonban csak a Fogyasztót illeti meg. Vállalkozás (cég) Vásárló nem rendelkezik a Korm. rendelet szerinti elállási joggal, mivel a rendelet hatálya csak a fogyasztói szerződésekre terjed ki.
11.4. Az elállás jogkövetkezménye
Ha a Vásárló jogszerűen elállt a szerződéstől, a Szolgáltató legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített ellenszolgáltatást. A visszatérítés a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik.
12. Szavatosság, jótállás
12.1. Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:157. § szerinti kellékszavatossági jogokat érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. A Vásárló a hibát annak felfedezését követően haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül köteles közölni.
12.2. Digitális tartalom esetén a Szolgáltató 2 éves szavatossági kötelezettséggel felel a teljesítés időpontjában fennálló hibákért, az új Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint.
12.3. A Vásárló kellékszavatossági jogai keretében:
- elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet — digitális termék esetén pl. új letöltési link, javított fájl,
- ha ez nem lehetséges vagy aránytalan költséget jelentene, az ellenérték arányos leszállítását kérheti, illetve
- végső esetben a szerződéstől elállhat és a megfizetett ellenszolgáltatást visszakövetelheti.
12.4. Termékszavatosság: digitális termék esetén a termékszavatossági szabályok korlátozottan alkalmazandók a termék jellegéből adódóan.
12.5. Jótállás: a Szolgáltató a Webshopban értékesített digitális termékekre kötelező jótállást nem vállal (a 151/2003. Korm. r. hatálya nem terjed ki digitális termékre). A Szolgáltató önként jótállást vállalhat, ezt a termékoldalon külön feltünteti.
13. Felelősség korlátozása
13.1. A Webshop és a digitális termékek a „aktuális állapotuk szerint” (as-is) kerülnek kínálásra. A Szolgáltató mindent megtesz a tartalom hibátlan, naprakész és teljes biztosításáért, azonban a hatályos jogszabályok keretein belül a maximálisan megengedhető mértékben kizárja a felelősségét minden olyan kárért, amely:
- a digitális termék felhasználása során a Vásárló oldalán bekövetkező rendszerhibából származik,
- harmadik fél által okozott kárból (pl. hackertámadás, vis maior, internetszolgáltató kiesése) ered,
- közvetett, járulékos, elmaradt haszon vagy hasonló jellegű kár,
- a Vásárló saját, rendeltetésellenes használatából származik,
- a digitális termék helytelen, jogosulatlan vagy a licencfeltételeket sértő felhasználásából ered,
- a Vásárló hibás vagy elavult adatmegadásából származik (pl. nem működő e-mail cím, hibás számlázási adatok).
13.2. A jelen pontban foglalt felelősségkorlátozás nem alkalmazandó a Vásárló életében, testi épségében vagy egészségében okozott károkra, illetve a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásával okozott károkra, valamint mindazon esetekben, amikor a hatályos jogszabályok a felelősség kizárását nem engedik.
13.3. A Vásárló tudomásul veszi, hogy az internet nyilvános, nem védett közeg, és az adatátvitel során fellépő hibákért, késedelmekért, valamint az interneten keresztül elérhető tartalomban előforduló adatvesztésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
14. Szerzői jog
14.1. A Webshopban értékesített valamennyi digitális termék szerzői jogi védelem alatt áll. A Vásárló a megrendelt digitális termékre nem kizárólagos, át nem ruházható, korlátozott, személyes felhasználási jogot szerez, kizárólag a saját, magáncélú használatára.
14.2. Tilos a digitális termék:
- harmadik személy részére bármilyen formában történő továbbadása, megosztása, közzététele, kölcsönzése,
- kereskedelmi célú felhasználása vagy hasznosítása,
- átdolgozása, módosítása, dekompilálása, visszafejtése, fordítása,
- újraértékesítése vagy bárminemű terjesztése,
- másoltatása, fájlmegosztó hálózatra való feltöltése.
14.3. A 14.2. pont megsértése esetén a Szolgáltató valamennyi rendelkezésére álló jogi eszközzel fellép, ideértve a polgári jogi (kártérítési) és büntetőjogi (Btk. 385–388. §) eljárás kezdeményezését is. A Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a jogosulatlan felhasználással okozott kárért teljes anyagi felelősséggel tartozik.
14.4. A Weboldal egészén — beleértve a logót, brand elemeket, szövegeket, képeket, grafikákat, programkódokat — a Szolgáltató (vagy szerzői jogát átruházó harmadik fél) szerzői joga áll fenn. Bármely tartalom külön engedély nélküli felhasználása szerzői jogsértésnek minősül.
15. Adatkezelés
A Vásárló személyes adatainak kezeléséről részletes információt a Szolgáltató Adatvédelmi tájékoztatójában talál, mely a https://macpofoz.hu/adatvedelmi-tajekoztato címen érhető el. Az adatkezelés a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseinek megfelelően történik.
16. Panaszkezelés, jogorvoslat
16.1. Panaszbenyújtás a Szolgáltatónál
A Vásárló a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi módon teheti meg:
- e-mailen: info@macpofoz.hu
- postai úton: 2316 Tököl, Fő utca 51.
A Szolgáltató a panaszt az ügyfélszolgálati levelezésben kezeli, és — amennyiben azonnali kivizsgálás nem lehetséges — a panasz beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben válaszol.
A panaszról a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, melynek egy másolatát átadja vagy megküldi a Vásárlónak. A panaszt és az arra adott választ a Szolgáltató 5 évig megőrzi.
16.2. Békéltető Testület
A Szolgáltató székhelye szerinti illetékes békéltető testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon: +36-1-792-7881
Web: https://panaszrendezes.hu
A Fogyasztónak minősülő Vásárló a Szolgáltatóval szembeni fogyasztói jogvitájával — a békéltető eljárás megindítása érdekében — a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségei: https://www.bekeltetes.hu.
A Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli a békéltető testületi eljárásban.
16.3. Online Vitarendezési Platform
A Fogyasztó az Európai Bizottság által üzemeltetett online vitarendezési platformon is panaszt tehet:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
16.4. Fogyasztóvédelmi hatóság
Fogyasztóvédelmi panasz esetén:
Pest Vármegyei Kormányhivatal — Fogyasztóvédelmi Főosztály
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
E-mail: fogyved@pest.gov.hu
Web: https://www.kormanyhivatal.hu
16.5. Bírósági út
A Vásárló a hatályos jogszabályok szerint bírósághoz is fordulhat.
17. Záró rendelkezések
17.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.), a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
17.2. A jelen ÁSZF bármely rendelkezésének érvénytelensége esetén a többi rendelkezés érvényessége nem szűnik meg. Az érvénytelen rendelkezés helyett a felek olyan rendelkezést tekintenek alkalmazandónak, amely a felek által kívánt gazdasági célnak leginkább megfelel.
17.3. A jelen ÁSZF magyar nyelvű változata az irányadó. Az esetleges idegen nyelvű fordítás kizárólag tájékoztató jellegű.
17.4. A felek megállapodnak abban, hogy az ÁSZF-ből eredő bármely jogvita esetén — amennyiben a jogszabály lehetőséget biztosít — a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki, kivéve, ha a Vásárló fogyasztónak minősül; ez utóbbi esetben az általános illetékességi szabályok alkalmazandók.
Hosszu Norbert ev.
2026. május 5.